Nhiều doanh nghiệp thất bại trên hành trình mở rộng quy mô kinh doanh, không phải vì thiếu tầm nhìn hay năng lực lãnh đạo, mà vì đội ngũ nhân sự chưa đủ mạnh để đồng hành. Lãnh đạo đi được 10 bước, nhưng nhân viên chỉ theo kịp 3 bước – khoảng cách ấy không chỉ làm giảm hiệu suất mà còn khiến cả hai phía mất dần động lực.
Một nguyên nhân quan trọng nằm ở cách thức đào tạo còn lạc hậu. Chia sẻ kinh nghiệm bằng miệng dễ sai lệch, thuê đơn vị ngoài khó đồng bộ văn hóa, trong khi các khóa học truyền thống lại khô khan và xa rời thực tiễn công việc. Nhân viên học cho có, lãnh đạo đào tạo vì bắt buộc – kết quả là hiệu quả không thay đổi.
Để mở rộng quy mô bền vững, doanh nghiệp không chỉ cần tầm nhìn lớn mà còn phải xây dựng đội ngũ có năng lực tương xứng. Câu hỏi không còn là “Làm sao để mở rộng kinh doanh?” mà chính là “Làm sao để nhân sự trưởng thành và giỏi lên cùng doanh nghiệp?”
Doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô kinh doanh cần làm gì?
Mở rộng quy mô không chỉ là tăng số lượng nhân sự hay chi nhánh. Đó là bài toán về hệ thống, con người, quy trình và sự chuẩn bị nội lực. Để quá trình mở rộng diễn ra hiệu quả, doanh nghiệp cần chuẩn bị:
Lập chiến lược cụ thể
Bước đầu tiên trong mở rộng quy mô kinh doanh là lập chiến lược cụ thể và rõ ràng. Doanh nghiệp cần đánh giá, xem xét về các yếu tố:
- Giá trị cốt lõi.
- Tầm nhìn, sứ mệnh.
- Cơ hội và thách thức.
- Điểm mạnh, điểm yếu.
Các tiêu chí này giúp doanh nghiệp nắm bắt thực trạng các yếu tố bên trong, bên ngoài, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động mở rộng.
Tiếp đó, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu cho từng giai đoạn được hình thành. Việc đánh giá, phân tích thị trường và xu hướng phát triển là không thể thiếu trong những giai đoạn này.
Xây dựng hệ thống nhân sự mạnh
Chỉ khi nhân sự vững mạnh thì doanh nghiệp mới mở rộng quy mô kinh doanh thành công. Để xây dựng nguồn nhân lực chất lượng, hoạt động đào tạo nội bộ doanh nghiệp là việc không thể bỏ qua. Đồng thời, lượng công việc tăng lên thì công ty cũng cần có chính sách tiền lương phù hợp để tạo và duy trì động lực làm việc cho nhân sự.
Đầu tư công nghệ
Công nghệ phát triển mang đến nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp. Để tận dụng cơ hội, mỗi đơn vị cần biết ứng dụng công nghệ phù hợp vào quy trình vận hành. Điều này giúp doanh nghiệp tự động và tối ưu hóa hiệu suất làm việc, đơn giản hóa nhiều công việc.
Lãnh đạo cần có tầm nhìn
Tầm nhìn của lãnh đạo cấp cao cũng là yếu tố quan trọng cần có khi mở rộng quy mô kinh doanh. Tầm nhìn là năng lực liên kết các yếu tố chiến lược: con người – quy trình – công nghệ – tài chính – văn hóa, để mở rộng mà không vỡ trận.
Một người làm chủ thật sự không chỉ nhìn vào doanh số hôm nay, mà phải hình dung được:
- Mình muốn doanh nghiệp trở thành điều gì trong 2 – 3 năm tới?
- Khi nhân sự tăng gấp đôi, làm sao để giữ được văn hóa gốc?
- Nếu chi nhánh mới vận hành không đúng quy trình, mình kiểm soát bằng cách nào?
- Liệu khách hàng sẽ thay đổi hành vi gì khi quy mô thay đổi?
Bằng việc có tầm nhìn dài hạn, chú trọng vào đội ngũ nhân sự và cập nhật xu hướng thị trường, lãnh đạo sẽ giúp quy trình mở rộng quy mô kinh doanh diễn ra thuận lợi và bền vững hơn.
